Internet jako cesta pomoci

Kniha - autor Bohuslava Horská, 198 strán, česky, brožovaná bez krytu matracov Kniha je delená do dvoch častí. Prvá je venovaná všeobecným témam internetového poradenstva: definícia, poňatie a vymedzenie služby internetového poradenstva, stav internetového poradenstva u nás i v zahraničí. Druhá časť sa zameriava na špecifiká internetového poradenstva v kontexte liniek dôvery a reáliám jeho poskytovanie. Je orientovaná na jeho najrozšírenejšie formu - prácu s e-mailovú komunikácií. Zaoberá sa problematikou internetového poradenstva v právnom rámci a v rámci sociálnych služieb, metodikou práce, štandardnými aj špecifickými postupmi pri poskytovaní služby, rovnako ako v tejto oblasti potrebnými technickými požiadavky a nároky na zabezpečenie služby. V neposlednom rade sa venuje tiež problematike etiky, supervízie a ďalším témam.