OBJEDNÁVKA BYLA PŘIJATA, PŘESTOŽE ZBOŽÍ NA SKLADĚ JIŽ NEBYLO (CHYBNÁ AKTUALIZACE INTERNETOVÉHO OBCHODU?).... V OBJEDNACÍM E-MAILU BYLO NAPSÁNO, ŽE BUDU KONTAKTOVÁNA DO 2 AŽ 4 PRAC. DNŮ. NESTALO SE TAK!!!!
PO ZAVOLÁNÍ NA VAŠI TELEFONNÍ LINKU MI BYLO SDĚLENO, ŽE ZBOŽÍ NENÍ MOŽNÉ DODAT. OPERÁTORKA SE OMLUVILA, BYLA VELMI MILÁ, ALE BOHUŽEL JSEM MUSELA OBJEDNÁVKU ZRUŠIT. ZBOŽÍ JSEM OBJEDNALA JINDE, KDE JSEM JEJ MĚLA DO 24 HODIN.
40
12.11.2012 07:11
4
Přehlednost obchodu
4
Dodací lhůta
4
Přístup a komunikace
Špatná komunikace se zákazníkem, neinformovanost .
netuším
Špatná komunikace se zákazníkem.
Po výzvě k odběru byl na prodejně připraven jen jeden kus, přestože jsem objednala a měla potvrzeny kusy 2.
Zbytečně vynaložený čas a peníze za dopravu.
40
12.11.2012 07:11
4
Přehlednost obchodu
4
Dodací lhůta
4
Přístup a komunikace
Špatná komunikace se zákazníkem, neinformovanost .
netuším
Špatná komunikace se zákazníkem.
Po výzvě k odběru byl na prodejně připraven jen jeden kus, přestože jsem objednala a měla potvrzeny kusy 2.
Zbytečně vynaložený čas a peníze za dopravu.
50
11.11.2012 11:11
5
Přehlednost obchodu
5
Dodací lhůta
5
Přístup a komunikace
Průměr
Levné dárky, které se dají nalézt pouze v zahraničních e-shopech v USA atd.
Zatím mi zboží nedorazilo
50
11.11.2012 11:11
5
Přehlednost obchodu
5
Dodací lhůta
5
Přístup a komunikace
Průměr
Levné dárky, které se dají nalézt pouze v zahraničních e-shopech v USA atd.
